EMERGENCIA BANCARIA: MARCA 1820
La Línea Gratuita 1820 es una iniciativa impulsada por la Asociación de Bancos del Perú (ASBANC), en respuesta al creciente índice de robos y pérdidas de dispositivos móviles y tarjetas bancarias en el país. Ante esta problemática, las entidades bancarias privadas se unieron para ofrecer un canal de comunicación unificado y de fácil acceso que permita a los usuarios bloquear de manera rápida y sencilla sus tarjetas de crédito, débito, billeteras digitales y aplicaciones financieras en caso de emergencia.
ASBANC actuó como el ente coordinador para la implementación de esta línea única, obteniendo la asignación del número corto por parte del Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC). Por lo mismo, la supervisión y el funcionamiento de la Línea 1820 recaen directamente en dicha asociación y las 17 entidades financieras privadas que participan en este servicio.
¿Cómo funciona el 1820?
En caso de robo, pérdida del celular o de las tarjetas, el usuario simplemente debe marcar el número 1820 desde cualquier teléfono fijo o móvil, a lo que un sistema automatizado responderá y le pedirá que mencione el nombre del banco o financiera donde tiene sus cuentas. Una vez identificado, la llamada se transferirá directamente a la opción de bloqueo de dicha entidad, donde se seguirán los protocolos de seguridad específicos de cada banco.
Es importante actuar con rapidez tras un incidente para minimizar el riesgo de un uso indebido de las cuentas. Este servicio está activo las 24 horas del día y opera a nivel nacional, garantizando una respuesta inmediata en momentos críticos.
Recuerda, ante una emergencia bancaria, marca el 1820 y toma el control de tu seguridad financiera.
